Ochrana osobných údajov (GDPR)

Tieto informácie vás oboznamujú so spôsobom spracúvania osobných údajov spoločnosťou Twinly s.r.o. v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť:

Twinly s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s právnymi predpismi a dbá na ich bezpečnosť a ochranu.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely našej činnosti. Ide najmä o:

• meno a priezvisko
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• názov firmy
• fakturačné údaje (potrebné na vystavenie platobných dokladov)
• technické údaje (napr. IP adresa, údaje získané prostredníctvom cookies)

3. Účel a právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame len na presne vymedzené účely a na základe príslušných právnych dôvodov podľa GDPR:

4. Komu osobné údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje spracúvame my a poverené osoby, prípadne sprostredkovatelia, ktorí nám poskytujú technické alebo administratívne služby. Ide o tretie strany, s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov:

• Supabase – poskytuje databázové služby a autentifikáciu používateľov; spracúva osobné údaje ako sprostredkovateľ
• Stripe – poskytuje platobné služby kartou; spracúva platobné údaje ako sprostredkovateľ
• Vercel – poskytuje hosting webovej stránky; spracúva technické údaje ako sprostredkovateľ
• Google – poskytuje analytické a SEO nástroje; spracúva technické údaje a cookies ako sprostredkovateľ

Uvedení sprostredkovatelia sú zmluvne viazaní dodržiavať bezpečnosť a dôvernosť osobných údajov.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu, ktorá závisí od účelu spracúvania:

• kontaktné údaje a údaje súvisiace so zmluvou: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (najmenej 5 rokov v súvislosti s účtovnými a daňovými predpismi)
• fakturačné údaje: po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve
• údaje získané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu uvedenú v samotnom súhlase
• technické údaje a cookies: podľa nastavenia vášho prehliadača, spravidla do ukončenia relácie alebo po uplynutí doby životnosti konkrétneho súboru cookie

Po uplynutí uvedených lehôt sa osobné údaje vymažú alebo anonymizujú.

6. Cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú do vášho prehliadača. Umožňujú webovej stránke rozoznať vaše zariadenie a zapamätať si určité informácie.

Na čo cookies používame:

• zaistenie funkčnosti webovej stránky
• zapamätanie si vašich preferencií a nastavení
• meranie návštevnosti a analýzu správania návštevníkov prostredníctvom analytických nástrojov (Google Analytics)

Ako cookies odmietnuť:

Používanie cookies môžete riadiť v nastaveniach svojho webového prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje cookies blokovať, obmedziť alebo vymazať. Upozorňujeme, že odmietnutie niektorých cookies môže mať za následok obmedzenú funkčnosť webovej stránky.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup – máte právo získať od nás potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom
• Právo na opravu – máte právo na to, aby sa bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, prípadne aby sa doplnili neúplné údaje
• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) – za určitých podmienok máte právo na výmaz svojich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých podmienok máte právo požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať – máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na oprávnenom záujme; ak namietate, vaše údaje už nebudeme spracúvať, pokiaľ nebudú existovať prevažujúce oprávnené dôvody alebo dôvody na uplatnenie právnych nárokov
• Právo odvolať súhlas – ak sa spracúvanie opiera o váš súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať, a to aj čiastočne, bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu
• Právo podať sťažnosť – ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo príslušné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk

8. Kontakt pre uplatnenie práv

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo akékoľvek pripomienky, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu:

office@twinly.eu

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípade komplexnosti alebo veľkého počtu žiadostí môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace; v takom prípade vás o predĺžení a dôvodoch informujeme.